いろいろあって更新が遅れましたが、前回に引き続きクレジットカードの不正利用についてです
まず結果からお話ししますと、不正利用された金額は全額返金されカードも作り直してもらい、すべて解決しました
ここまでの流れ
ここまでの流れをまとめました
- 身に覚えのない請求を発見する
- カードを停止してもらう(この時すでに不正利用を感知したセキュリティによって停止させられていた)
- アップルストア(利用されたショップ)のカスタマーセンターに確認の電話をする
- 警察署に相談届を出す(届け出を出し事をカード会社に証明するために受理番号や、行った日にち、対応してくれた人の名前などを記録しておく)
- 銀行に行って停止したカードを破棄して、新しく作り直してもらう
- カード会社からの入金を確認する
大まかな流れはこんな感じです
ここで気を付けたいのが警察への届け出です
保証の条件としていくつかの項目があったのですが、その中に「不正利用から60日以内に警察に届け出を出す」というものがありました(カード会社によって違うかもしれませんが)
そのため届け出を出さないでいると、返金保証を受けられないという可能性も
今回、届け出についてカード会社から確認などはされませんでしたが、不正利用に気づいたら必ず警察署に行きましょう
コメント